В Комитете по внешним связям Санкт-Петербурга состоялось обучающее мероприятие по бережливому управлению, организованному силами Информационно-аналитического центра Санкт-Петербурга. Мероприятие прошло в рамках подготовки к проверке качества образца в рамках реализации программы «Эффективный регион».
В ходе обучения сотрудники КВС не только повысили свою квалификацию в области инструментов «бережливого производства», но и получили возможность оценить практические результаты внедренных улучшений.
По итогам работы было успешно завершено несколько значимых проектов, направленных на повышение эффективности внутренних процессов:
- «Оптимизация процесса проведения международных мероприятий с участием Комитета по внешним связям Санкт-Петербурга». Данный проект, курируемый непосредственно КВС, завершен, и его результаты внедрены в практику организации международной повестки.
- «Оптимизация процесса формирования пообъектного учета недвижимого имущества ГУП «Инпредсервис». Проект позволил систематизировать данные об объектах недвижимости, что повысило прозрачность и управляемость активами предприятия;
- «Оптимизация процесса оказания содействия иностранным гражданам, являющихся арендаторами ГУП "Инпредсервис", в постановке на миграционный учет». Упрощение этой процедуры напрямую повлияло на улучшение сервиса для иностранных партнеров и скорость выполнения услуги;
- «Оптимизация процесса контроля над дебиторской задолженностью нанимателей меблированных квартир». Новый механизм позволит минимизировать финансовые риски и повысить дисциплину платежей.
Параллельно с этим, в рамках программы «Эффективный регион» ГУП «Инпредсервис» запустило новый «каскад улучшений» по проекту «Оптимизация процесса приема заявок на парковочное место, выставления счетов на оплату и формирования отчетности в ГУП «Инпредсервис» и новый проект «Оптимизация процесса реализации и учёта сувенирной продукции».
Ожидаемые результаты
Внедрение принципов бережливого управления позволит ГУП «Инпредсервис» существенно повысить скорость и качество предоставляемых услуг, сократить издержки и оптимизировать внутренние бизнес-процессы. Это, в свою очередь, укрепит позиции Санкт-Петербурга как центра международного сотрудничества и повысит эффективность работы подведомственного Комитету по внешним связям предприятия.
