Услуги

№ п/п  Название семинара/вебинара и примерная дата проведения 
1. 25 мая 2017 г.
Вечер с дипломатом: Деловой этикет
2. 29 июня 2017 г.
Вечер с дипломатом: Подарочный этикет
3. 20 июля 2017 г.
Вечер с дипломатом: Подарочный этикет
4. 24 августа 2017 г.
Вечер с дипломатом: Мастер-класс по созданию пресс-релиза
5. 21 сентября 2017 г.
Вечер с дипломатом: Деловой этикет
6. 5 октября 2017 г.
Вечер с дипломатом: Этикет делового письма
7. 26 октября 2017 г.
Вечер с дипломатом: Мастер-класс по созданию пресс-релиза
8. 23 ноября 2017 г.
Вечер с дипломатом: Деловой этикет
9. 7 декабря 2017 г.
Вечер с дипломатом: Подарочный этикет
10. 25 января 2018 г.
Вечер с дипломатом: Мастер-класс по созданию пресс-релиза
11. 15 февраля 2018 г.
Вечер с дипломатом: Подарочный этикет
12. 22 марта 2018 г.
Вечер с дипломатом: Этикет делового письма

Семинар «Этикет делового письма»

Продолжительность:

3 ак. часа, 1 день.

Стоимость семинара:

1 900 руб.

Место проведения семинара:

наб. Кутузова, д. 34

Запись на семинар:

579-54-46, +7 (921) 965-78-47, inpred@inbox.ru

Записаться на семинар

1 занятие.

Тема: «Деловое письмо: стилистика, стандарты, принципы».

Особенности деловой переписки с Посольствами, Министерствами, зарубежными партнерами. Структура официального письма.

Комплиментарные формы письма, вводные фразы, обороты.

Использование бумаги, бланков.

Правила написания поздравительных текстов, благодарственных писем, просьб, соболезнований, приглашений.

Правильное оформление документов. Правила оформления реквизитов документа. Стилевые особенности языка деловых бумаг. Принципы составления деловых писем. Структура делового письма. Стандарты фраз и выражений, принятых в деловой переписке.

Тема: «Деловой этикет в переписке».

Понятие делового этикета в переписке. Личная и деловая переписка.

Благодарственные письма, поздравления, приглашения, соболезнования.

Американские и европейские сокращения, принятые в международной деловой переписке. •Письма, которые всегда пишут или подписывают от руки.

Процедура ответа на письма.

Понятие «эмоциональной подстройки» под адресата.

Обращение. Заключительная формула вежливости. Принципы завершения делового письма. Универсальные формулы.

Особенности составления писем негативного содержания (отказы, претензии).


2 занятие.

Тема: «Технология составления различных видов деловых писем и сообщений (структура, задачи, особенности)».

Протокол.

Пресс – релиз и пост-релиз.

Эссе.

Письмо-отчет.

Рекламация.

Ответ на рекламацию.

Письмо-благодарность.

Письмо-подтверждение.

Письмо-приглашение.

Письмо-поздравление.

Уведомление, предупреждение и другие.

Тема: «Работа над составлением текста».

Расположение основной идеи, темы, проблемы.

Правила логических ударений.

Связь предложений в тексте.

Использование универсальных речевых конструкций.

Информационная роль порядка слов в предложении.

Взаимосвязь между планируемым содержанием текста и передачей реальной информации.

Программу читает Давтян Олег Саркисович - главый редактор журнала «Консул», советник дипломатической службы 1-го класса, лаурят премии Правительства Санкт-Петербурга в области журналистики, член Союза художников России.

Одновременно информируем Вас о возможности принять в любое удобное для Вас время участие в вебинаре «Дипломатический протокол и деловой этикет» или «Этикет делового письма» автор О.С. Давтян (стоимость участия 900 руб. в т.ч. НДС), а также приобрести книгу «Согласно протоколу» авторов И.С. Арцишевского и О.С. Давтяна (450 руб. в т.ч. НДС), осуществить подписку на журнал «Консул», опубликовать в журнале свою статью или разместить рекламу.

Семинар «Деловой этикет»

Продолжительность:

3 академических часа (1 день).

Стоимость семинара:

1 900 руб.

Место проведения семинара:

наб. Кутузова, д. 34

Запись на семинар:

579-54-46, +7 (921) 965-78-47, inpred@inbox.ru

Записаться на семинар

  • Введение в этикет. История этикета. Нормы этикета в современном мире.
  • Знакомство. Приветствие. Рукопожатие. Формы обращения и представления. Искусство ведения беседы.
  • Официальные визиты. Категории визитов. Подготовка визитов. Встреча гостей.
  • Официальные приемы. Виды приемов. Приглашение на прием и ответ на приглашение. Организация приемов. Рассадка за столом. Застольный этикет.
  • Дресс код на официальных мероприятиях.
  • Подарок как знак внимания.
  • Деловое общение. Обмен визитными карточками. Организация переговоров.
  • Официальные делегации. Прибытие и убытие делегаций.
  • Особенности национального этикета. Обычаи и традиции некоторых стран.
  • Особенности религиозного этикета, правила поведения в храмах, мечетях, сенагогах.

Обучение проводит Давтян Олег Саркисович - главый редактор журнала «Консул», советник дипломатической службы 1-го класса, лаурят премии Правительства Санкт-Петербурга в области журналистики, член Союза художников России.

Семинар «Дипломатический протокол и деловой этикет»

Продолжительность:

6 академических часов (2 дня по 3 ак. часа).

Стоимость семинара:

3 900 руб.

Место проведения семинара:

наб. Кутузова, д. 34

Запись на семинар:

579-54-46, +7 (921) 965-78-47, inpred@inbox.ru

Записаться на семинар

1 занятие. Тема: «Дипломатия и государственный протокол».

Санкт-Петербург как консульская столица Россиии. История, традиции, современность.
Субъекты дипломатии - Президент РФ, органы законодательной, исполнительной и судебной власти. Народная дипломатия. Координирующая роль МИД РФ. Функции ДГП МИД. Этикет, церемониал при проведении официальных приемов.
Официальные визиты. Категории визитов. Подготовка к визитам. Передовые и облетные группы. Управление государственного протокола Комитета по внешним связям Санкт-Петербурга. Представительство МИД.
Прибытие и убытие делегации. Флаги, гимны, почетный караул, эскорт. Визиты к руководителям города и области. Организация бесед. Обеспечение безопасности и охраны здоровья.
Спецпрограммы. Подарки.

Обучение проводит Давтян Олег Саркисович - главый редактор журнала «Консул», советник дипломатической службы 1-го класса, лаурят премии Правительства Санкт-Петербурга в области журналистики, член Союза художников России.

2 занятие. Тема: «Дипломаты».

Венская конвенция о дипломатических и консульских сношениях. Привилегии и иммунитеты. Дипломатические представительства и консульские учреждения иностранных государств на территории России, их классы и функции. Почетные консулы. Сотрудники консульств из числа российских граждан.
Начало и окончание дипломатической и консульской миссии. Верительные грамоты, агреман, патент, экзекватура. Дипломатические ранги.
Протокольные визиты к руководителям регионов и консульских учреждений.
Дипломатическая переписка. Визитные карточки. Дипломатические приемы как форма работы посольств и консульств.
Правила делового общения с иностранными дипломатами.

Обучение проводит Лукевич Николой Викторович - советник Представительства МИД РФ в Санкт-Петербурге, имеет ранг Советника 1-го класса, на дипломатической службе с 1988 года. Работал заведующим консульским отделом Посольства СССР в Хельсинки. Старший преподаватель факультета Международных отношений СПбГУ.

Семинар «Секреты успешного интервью»

Продолжительность:

3 академических часа (1 день).

Стоимость семинара:

1 900 руб.

Место проведения семинара:

наб. Кутузова, д. 34

Запись на семинар:

579-54-46, +7 (921) 965-78-47, inpred@inbox.ru

Записаться на семинар

Как сделать интересное интевью? Как настроить собеседника на разговор? Как подготовиться к интевью? Ответы на эти и другие вопросы будут рассмотрены в рамках семинара.
По мнению многих, интевью в эпоху гаджетов и социальных сетей остается последним оплотом профессиональной журналистики. В это время, как многие традиционные журналистские жанры: репортаж, очерк, портрет и т.д. - стремительно теряют читательский интересс(«никто не хочет читать лонг-риды»), интевью, в том числе большое, - по-прежнему пользуется вниманием аудитории.

Структура семинара:

  • Психология интевью.
  • Этические и юридические основы работы интервьюера.
  • Особенности беседы со звездами спорта, политики, культуры, общественными деятелями и государственными служащими.
  • Композиция интевью.
  • Взаимоотношение автора и СМИ. Редактура и цензура.
  • Разбор и анализ образцовых интевью.

Занятие предполагает изложение основных принципов подготовки интевью на основе опыта лучших и самых известных отечественных интервьюеров, среди которых звезды общественно-политической, криминальной, спортивной журналистики, журналистики в сфере культуры и т.д.

Для подготовки курса его автора взял интевью у Владимира Познера, Дмитрия Быкова, Дмитрия Губина, Татьяны Москвиной, Андрея Константинова, Антона Красовского, Кирилла Набутова, Геннадия Орлова и других звезд российских медиа, которые поделились своими профессиональными секретами.

Обучение проводит Сергей Иванович Князев - специалист по связям с общественностью, журналист, сотрудничал с изданиями:
«Известия», «Независимая газета», «Книжное обозрение», «Собака.ру», «Час пик», «Петербургский Час пик», «Ваш досуг», «Питерbook», «Петербургский книжный вестник», «Санкт-Петербургский курьер», «Деловой Петербург», «Мой район», «Хроника», «Карьера-капитал», «Территория бизнеса», «Невское время», «Театральный Петербург», TIME OUT, «THE PRIME RUSSIAN MAGAZINE» и др.
Опубликовал более 600 рецензий, статей, интевью по вопросам спорта, культуры, книгоиздания, книжного бизнеса, литературы, а также экономики, бизнеса и т.д.
Как редактор, составитель, комментатор и др. подготовил к изданию более 100 книг в издательствах «Азбука», «Александрия», «Амфора», «Б&К», «Янус» и др.

Семинар «Подарочный этикет»

Продолжительность:

3 академических часа (1 день).

Стоимость семинара:

1 900 руб.

Место проведения семинара:

наб. Кутузова, д. 34

Запись на семинар:

579-54-46, +7 (921) 965-78-47, inpred@inbox.ru

Записаться на семинар

На семинаре Вы узнаете как выбрать подарок или сувенир для официального мероприятия, порядок вручения подарков, что следует говорить при вручении подарков и прочее.

Тема семинара: «Подарочный этикет. Рекомендации по выбору подарков, их оформлению и порядку вручения во время протокольных мероприятий».

Структура семинара:

  1. Основные виды подарков:
    • подарок как знак внимания;
    • сувенир;
    • ценный подарок;
    • цветы;
  2. Подбор подарков, сувенирной и цветочной продукции для вручения на протокольных мероприятиях.
  3. Порядок вручения подарков, сувениров в процессе проведения протокольных мероприятий с учетом протокольного старшинства и гендерного признака их участников и национальных традиций.
  4. Последовательность поздравлений, благодарностей, ответных слов при вручении ценных подарков.
  5. Особенности подарочного этикета при подготовке и проведении светских мероприятий.
  6. Национальные особенности подарочного этикета.
  7. Руководящие документы и подзаконные акты, регламентирующие порядок получения подарков.

Обучение проводит Давтян Олег Саркисович - главый редактор журнала «Консул», советник дипломатической службы 1-го класса, лаурят премии Правительства Санкт-Петербурга в области журналистики, член Союза художников России.

Семинар «Мастер-класс по составлению пресс-релиза»

Продолжительность:

3 академических часа (1 день).

Стоимость семинара:

1 900 руб.

Место проведения семинара:

наб. Кутузова, д. 34

Запись на семинар:

579-54-46, +7 (921) 965-78-47, inpred@inbox.ru

Записаться на семинар

Как превратить обычный повод в пресс-релиз? Как составить пресс-релиз так, чтобы он привлек внимание и его опубликовали? Ответы на эти и другие вопросы будут рассмотрены в рамках семинара.

Пресс-релиз по-прежнему остается основным жанром коммуникации компаний и учреждений со СМИ. Его стандарты давно выработаны, но пресс-службы по-прежнему совершают ошибки при их составлении, из-за чего даже важные информационные поводы остаются без должного освещения и не получают общественного резонанся.

На занятиях речь пойдет о следующих аспектах работы пресс-секретаря:

  • Раскрытие информационного повода.
  • Раскрытие слабого и нестандартного информационного повода.
  • Устаревший информационный повод и особенности его раскрытия.
  • Типовые ошибки при написании пресс-релизов.
  • Общие требования к пресс-релизу.
  • Структура пресс-релиза.

Занятие состоит из теоретической и практической части. Практика предполагает самостоятельное написание пресс-релиза и его разбор аудиторией.

Обучение проводит Сергей Иванович Князев - специалист по связям с общественностью, журналист, сотрудничал с изданиями:
«Известия», «Независимая газета», «Книжное обозрение», «Собака.ру», «Час пик», «Петербургский Час пик», «Ваш досуг», «Питерbook», «Петербургский книжный вестник», «Санкт-Петербургский курьер», «Деловой Петербург», «Мой район», «Хроника», «Карьера-капитал», «Территория бизнеса», «Невское время», «Театральный Петербург», TIME OUT, «THE PRIME RUSSIAN MAGAZINE» и др.
Опубликовал более 600 рецензий, статей, интевью по вопросам спорта, культуры, книгоиздания, книжного бизнеса, литературы, а также экономики, бизнеса и т.д.
Как редактор, составитель, комментатор и др. подготовил к изданию более 100 книг в издательствах «Азбука», «Александрия», «Амфора», «Б&К», «Янус» и др.

Семинар «Столовый этикет»

Продолжительность:

3 академических часа (1 день).

Стоимость семинара:

3 000 руб. (в стоимость входит полноценный обед и аперитив)

Место проведения семинара:

Ресторан и вернисаж отеля Амбассадор,
пр. Римского-Корсакова, 5-7

Запись на семинар:

579-54-46, +7 (921) 965-78-47, inpred@inbox.ru

Записаться на семинар

Как организовать официальный прием?
Как правильно выбрать меню? Как встретить и проводить гостей?
Как вести себя за столом на официальном мероприятии?
Ответы на эти и другие вопросы Вы сможете узнать на увлекательном семинаре, посвященному столовому этикету.

Структура семинара:

  1. Классификация приемов.
  2. Обед как наиболее торжественный вид приема.
  3. Порядок подготовки мероприятия:
    • составление списков хозяев и гостей в порядке протокольного старшинства;
    • правила написания приглашений и порядок их рассылки;
    • оформление помещения;
    • правила сервировки стола(ов);
    • изготовление плана рассадки;
    • написание кувертных карточек;
    • подготовка меню;
  4. Встреча гостей:
    • подарок приветствия гостей, аперитив как форма общения, знакомство с планом рассадки, порядок приглашения гостей к столу;
  5. Регламент мероприятия:
    • последовательность приветствий и тостов;
    • правила поведения за столом;
    • порядок завершения мероприятия;
    • проводы гостей;

Обучение проводит Давтян Олег Саркисович - главый редактор журнала «Консул», советник дипломатической службы 1-го класса, лаурят премии Правительства Санкт-Петербурга в области журналистики, член Союза художников России.

Семинар «Секреты успешной уборки»

Продолжительность:

4 академических часа (1 день).

Стоимость семинара:

4 900 руб.

Место проведения семинара:

Ленинский пр., 115 (Апартаменты «Инпредсервис»)

Семинар проходит на базе тренинговой площадки мини-отеля.

Запись на семинар:

579-54-46, +7 (921) 965-78-47, inpred@inbox.ru

Записаться на семинар

Структура семинара:

  1. Основные понятия Housekeeping.
    • правила поведения;
    • вводная инструкция;
    • инструкция по технике безопасности;
    • инструкция на рабочем месте;
    • инструкция по пожарной безопасности;
    • регламент работ;
    • медицинский осмотр;
    • взаимодействие с администраторами и супервайзерами;
  2. Внешний вид и униформа.
  3. Инвентарь для уборки, расходные материалы, пылесосы.
  4. Косметика в номерах.
  5. Текстиль номерного фонда - белье, полотенца, наматрацники, подушки, одеяла, тюль и покрывала.
  6. Мебель нового фонда.
  7. Последовательность и технология уборки номера:
    • получение задания;
    • работа с ключами;
    • комплектация рабочей тележки;
    • вход в комнату гостя;
    • действия «прошу убрать»;
    • действия «прошу не беспокоить»;
    • текущая уборка со сменой постельного белья;
    • уборка при выезде;
    • генеральная уборка номера;
  8. Оставленные вещи.
  9. Нестанартные ситуации, разрешение конфликтов.
  10. Журналы учета:
    • передача смены;
    • дополнительные услуги;
    • расход и выдача моющих средств и косметики. Оптимизация расхода моющих средств. Используемые материалы при обработке поверхностей;
    • прием и сдача белья в прачечную;
    • особенности участия в конкурсах профессионального мастерства для горничных и супервайзеров на примере участия в Национальном профессиональном гостиничном конкурсе «Комфорт и Уют»;

Обучение проводит Грибулина Елена Геннадьевна - опыт работы в сфере гостиничного бизнеса 23 года. Рекомендована Центром классификации гостиниц СПб. Является членом «Первого Клуба Профессионалов Гостеприимства»

 


 

Наша история

Санкт-Петербургское государственное унитарное предприятие по обслуживанию иностранных представительств «Инпредсервис» обеспечивает обслуживание консульских учреждений и иностранных представителей, аккредитованных в Санкт-Петербурге, сохраняя лучшие традиции почти векового опыта взаимодействия с иностранным сообществом.

Читать далее

Контакты

 наб. Кутузова, д.34,
Санкт-Петербург, 191187

 +7 (800) 234-46-68

 +7 (812) 272-15-00

 +7 (812) 275-85-72

 info@inpredservice.ru

Поиск